山东省肿瘤医院消化内科三病区成立于2013年，专业收治胃癌、结直肠癌、食管癌、胃肠间质瘤、神经内分泌癌等各种消化道肿瘤，擅长消化道肿瘤的化疗、免疫、靶向等精准治疗以及晚期肿瘤患者的症状控制和整体评估。科室医护团队共29人，女职工占比近80%；医生8人，其中主任医师2人、副主任医师3人，博士5人，硕士2人；护理团队19人，其中副主任护师1人、主管护师4人；硕士2人，本科17人。

科室带头人刘波，女，主任医师，硕士研究生导师，从事肿瘤内科专业30余年，擅长消化系统肿瘤的支持治疗、化疗、靶向、免疫治疗等全程管理、综合治疗策略制定，2024年获评“十大肿瘤支持治疗影响力专家”。任中国抗癌协会肿瘤整体评估专委会副主委、候任主委，中国抗癌协会癌症康复与姑息治疗、肿瘤支持治疗、肿瘤营养治疗专委会常委等兼职。

科室拥有一支有活力、有担当的医护团队，尤其是女性成员，巾帼不让须眉，在医疗护理、科研创新等各项工作中担当作为、冲锋在前。科室致力于消化系统肿瘤的内科规范诊疗，在省内具有较大的学科影响力，年诊治肿瘤患者两万余人次。近年来先后获评年度先进科室、规范诊疗先进科室、全国规范化肿瘤营养治疗示范病房，首批癌痛规范化治疗示范医院创建科室、CAPI疼痛管理学院临床教育基地、CINV规范化治疗无呕示范病房、药物性肝损伤规范化诊疗示范基地、骨髓抑制规范化管理学科建设项目示范中心（全国）等称号。

坚持患者至上，精湛业务与优质服务双管齐下

团队坚持以患者为中心，狠抓肿瘤规范诊疗。积极推行多学科诊疗（MDT）模式，MDT完成率达到100%，确保了医疗服务的安全性和规范性。积极配合医保、质管等职能部门，定期邀请他们到科室进行政策解读、医疗质量指标分析，对存在的问题制定切实有效的改进措施并落实到每个主诊组，有效做到了规范诊疗和医保政策的落地落实，不断提升医疗质量和服务水平，多次收到患者及家属送来的锦旗和表扬信。良好的口碑吸引了更多的患者前来就诊，2024年度科室门诊与住院患者人次等主要业务指标同比增长近20%，药占比持续下降，这些数据充分体现了团队所做的努力和取得的成效。

重视科研创新与人才培养，成绩显著

结合临床需求积极开展新技术、新项目，如肿瘤热疗项目、肠菌移植技术等。2024年以来，已开展肿瘤热疗项目近千人次，建立了肠菌移植技术专用实验室，为患者提供了更多的治疗选择，推动了学科的创新发展。注重人才梯队建设，鼓励青年医师积极开展临床试验与科研创新，已建成了一支以中青年医师为主、学历层次高的专业医疗团队。2024年1人获聘“泰山学者”青年专家，新增科研课题3项，总经费20万，涵盖了肿瘤治疗、基因研究等多个领域；精心承办了中国抗癌协会肿瘤整体评估专委会第二次会议、首届黄河流域九省（区）医院高质量发展大会肿瘤医院分会场学术会等学术会议，邀请了国内外多位知名专家学者开展线上线下讲座，参会人数高达8万人次，多人在国内学术会议上做口头报告。近年来，团队主持和参与国家级及省市级课题5项，获中国抗癌协会科技奖项二等奖、三等奖等科研成果奖4项；发表SCI论文40余篇，包括《Nature Medicine》《Frontiers in Immunology》等国际知名学术期刊；为主参与多部肿瘤支持治疗领域指南与共识，编写著作2部；积极承担教学任务，培养了多名研究生和进修医生。被评为山东省医院协会肿瘤精准治疗分会“2024年度先进分支机构”，多人获评“卓越编审专家”“十大肿瘤支持影响力专家”称号。

注重团队建设，和谐阳光团队积极服务社会

坚持以人为本，注重医护人员的职业发展和身心健康，医护团结合力，配合默契，科室工作氛围和谐温馨、积极向上。工作中，重视与患者的沟通交流，每月召开病陪人座谈会，听取患者及陪人的意见建议，不断改进医疗护理服务。自2017年起，坚持开展“向阳而生”主题健康宣教会，努力提高患者的自我健康管理意识和能力；用心组织心灵关怀小短剧等人文关怀活动，邀请患者及家属参与，通过这样的医护患互动活动及手工制作游戏，缓解患者的紧张焦虑情绪，抚慰他们的心灵，有效拉近了医患关系。在刘波主任及杨静护士长的带领下，科室打造了一支阳光志愿服务团队，不断完善服务机制，拓展服务内容，积极开展免费健康咨询、为肿瘤患者义务理发、订票订餐、老年肿瘤患者适老化服务及爱心糖果等志愿服务活动，有效改善了患者的就医体验，促进了医患和谐。

坚持党建引领，凝聚高质量发展不竭动力

始终将党建引领贯穿于科室工作的全过程。通过定期开展主题党日活动、党课学习以及党建与业务融合的专题研讨，强化医护人员的政治意识和责任担当。医护人员在工作中相互支持、相互配合，共同为患者提供优质的医疗服务。面对疑难危重病例，党员医护人员总是冲锋在前，带领团队深入研究、制定个性化治疗方案，充分发挥了党员的先锋模范作用，带动了整个科室的业务水平提升。

消化内科三病区全体医护人员团结一心、锐意进取，展现了巾帼医务工作者的时代风采与担当。团队将继续保持良好昂扬向上的精神风貌，秉承医者初心、用心用情服务广大肿瘤患者，为肿瘤防治事业贡献更大的力量。