山东省肿瘤医院护理部制定两好一满意活动具体实施措施

　　为全面落实好省卫生厅“服务好、质量好、群众满意”活动，山东省肿瘤医院护理部根据医院总体部署，结合护理工作实际情况，制定了具体实施措施，主要包括：认真学习贯彻《护士条例》，严格执行国家法律法规，依法执业；强化护理核心制度、工作流程的落实，提高其执行力；创建以人为本的住院环境，建立温馨护理服务措施；加强护理人员“三基三严”训练及考核，提升专业水平等。山东省肿瘤医院护理队伍以此活动为契机，本着“质量为先、教育为重、管理为新、人员为本”的理念，建立长效机制，努力为患者提供“优质、高效、便捷、满意”的护理服务。