一、什么是心灵关怀？

研究显示，我国癌症患者显著心理痛苦的总体检出率为 24.2%；引起心理痛苦的主要原因有：恐惧、担忧、紧张等情绪问题；疲乏、睡眠、疼痛进食困难、恶心及手脚麻木等躯体问题；还有经济问题、人际关系等其他问题。

临床心灵关怀是指当患者、家属和医务工作者在患病、受伤、悲痛、临终时，为他们提供专业的、整体的情感与精神的支持与帮助。

二、我院心灵关怀服务形式？

我院自2014年起成立心灵关怀部并对首期院内心灵关怀专科护士进行培训，每个科室设有1-2名心灵关怀护士，负责全院新入院患者的心理痛苦筛查评估，心理痛苦评分≥4分需要进一步干预。逐步建立了入院痛苦筛查→心灵关怀护士干预→心灵门诊专家会诊的心灵关怀三级服务网络。

心灵关怀是对目前医院常规治疗的一种延续、完善和补充。心灵关怀门诊设立接诊室和咨询室，周一到周五全日开放。服务范围：健康知识讲座，分析病因、疏解不良情绪，解决患者治疗过程或治疗后出现的各种不适症状如疼痛、失眠、食欲不振、便秘、腹胀、恶心、呕吐、憋气、疲乏等，帮助患者将自身的“七分”充分发挥出来，促进康复及心身健康。

三、常用干预方法有哪些？

心灵关怀是用生命感染生命。最重要的是真诚、理解、支持与尊重，积极的倾听，鼓励表达，使患者或者家属感受到被接纳，坦露内心的真实感受。

常用干预方法：叙事疗法、情绪释放技术，意义疗法，认知行为疗法，表达性艺术治疗等。

四、作为患者怎样去预约门诊心灵关怀服务？

1、病房住院患者可以咨询心灵关怀护士或者护士长电话预约。门诊患者可以去门诊综合楼二楼心灵关怀门诊。

2、关注公众号“山东省肿瘤医院”--门诊挂号--心灵关怀室进行预约。

3、自行拨打心灵关怀门诊电话0531-67626330预约询问。

有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。