6月15日，护理部在门诊四楼举行了为期一天的威高护理管理培训班。本期的主题是有效沟通与辩才之道，主讲嘉宾是国家二级培训师张淳老师。各层级护理管理者70余人参加了本次培训。

　　随着医师多点执业政策的推进，护理管理者承担了越来越重要的管理责任。如何减轻护患纠纷，如何识别人才，发挥人才的最大作用？这些问题困扰着很多护理管理者。张淳老师从管理培训师的视角，结合自身经验与大家分享了沟通的技巧，病患投诉处理方法和如何识人用人。他幽默风趣、旁征博引，深入浅出地解答了大家心中的困惑。培训现场气氛活跃，大家受益匪浅。

　　医疗政策的改革为护理管理者提出了新的机遇和挑战。护理管理者们必须不断充电，提高自身管理能力，才能更好地为患者服务。