1月12、13日，济南的冬天已经到了最冷的时候，可是从山东省肿瘤医院门诊楼的多功能厅里，由于课堂上老师和学员的互动，气氛却异常的活跃，在这里正在举办为期一天半的护理管理培训。山东省肿瘤医院与威高管理培训学院签约，为护士长和总带教提供了一个学习护理管理培训的良好机会，旨在提高护理团队的科学管理水平，使医院护理团队成为高效率，高质量的优秀团队。

　　本次邀请了威高管理学院的段杰讲师为大家培训《风险和危机管理》和《创造高绩效的辅导和鼓励》。课程中老师不仅将枯燥的培训变的生动有趣，还穿插了很多国内外著名的案例，同时通过小组竞争的方式，充分调动了大家的积极性，让大家在竞争中学习，在快乐中思考。第一天《风险和危机管理》的授课，段杰老师系统的讲解了风险的识别、评估、如何应对风险以及风险的监控和备案；还有当危机到来时的应对六原则：事先预测，迅速反应，尊重事实，承担责任，坦诚沟通，灵活变通。为广大护士长在管理中如何识别护理风险，和积极主动的应对风险提供了科学法则。第二天的《创造高绩效的辅导和鼓励》授课则主要讲解了辅导和激励在人员管理上的重要性，段杰老师不仅传授了优秀辅导者该具备的六项能力，更是在辅导和激励上提供了具体和科学的方法，教会大家如何识人，养人，用人，励人，留人。

　　一天半的管理培训原本以为枯燥乏味，可是在老师的精彩演讲下却变得通俗易懂，生动有趣，在一个个恰到好处的例子中，在一次次活跃的互动中，在一遍遍发人深省的思考中，将管理知识牢记于心，期待下期的培训依旧精彩！