2015.5.13下午15：00，山东省肿瘤医院心灵关怀部与山东大华心理培训学校联合邀请到全国职业教育心理学会秘书长，山东省心理卫生协会常务理事，济南市红十字会“遏制艾滋红十字行动”首席主持人，“青春健康”国际合作项目主持人，济南护理职业学院副教授李凤霞老师为我们带来了一场别开生面的护患沟通知识的分享，各科护士长及心灵关怀部成员聆听了李教授的精彩报告。

　　李凤霞教授用通俗的实例，简单而又实用的理论知识，为我们讲解了沟通的必要性，沟通的原则、内容、技巧，沟通的分层与选择以及非语言技巧在沟通交流中的作用，并通过小组活动练习让我切身体会到了不同的身体语言，不同的语调，不同的面部表情所带来的不同沟通效果，重视反馈是沟通是否有效的法宝，带我们分层了解了沟通的艺术性与技巧性，我们真正体会到了沟通与交流的神奇作用！现场气氛热烈，充满了欢声笑语，在两个小时的知识分享中，大家都受益匪浅！

　　良言一句暖三冬，恶语伤人六月寒!

　　希望大家都能掌握沟通技巧

　　创建和谐家庭！和谐医院！和谐社会！