放一科(将于2011年1月1日更名为放疗三病区)作为我院第一批“优质护理服务示范工程”活动的试点病房, 将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，夯实基础护理，加强与患者的沟通交流，提供患者和家属满意的护理服务。

　　放一科实行护理责任组工作模式，护理组长全面负责评估、安排实施并检查基础护理工作,责任护士掌握病人的病情、落实基础护理措施；对护理人员实行弹性排班，如增加两头班，保证基础护理最忙时段及工作高峰期有充足人员；在病区内对护理服务内容进行公示，接受患者及社会的监督；建立独具特色的“宣教长廊”：病区走廊墙面上悬挂放一科简介、放疗及化疗生活饮食指导、抗癌食品等，此外，每月为患者进行幻灯知识宣教，穿插图片形象地为患者讲解放疗注意事项，为患者治疗提供知识帮助。

　　“优质护理服务示范工程”活动的开展，密切了护患关系，出院病人满意度由99.1％提高到了99.9％。