2007年3月，山东省肿瘤防治研究院护理岗位荣获省直机关2004-2006年度巾帼文明岗。全院19个临床科室先后实施了有利于病人身心健康的整体护理，使住院患者满意度达到98%以上。

　　护士们从点点滴滴的小事做起，为病人营造温馨舒适的就医氛围，提供优质、全面无缝隙护理服务。进一步深化整体护理内涵，使护理服务流程中的热情接待、耐心讲解、细心观察、主动帮助、亲切送出、热线访问等人文护理理念融入更多的具体细节。护患沟通中她们强调以人为本、因人而异，突出个性化亲情服务。认真履行职责，细致观察病情，规范技术操作，为患者提供细致入微、关怀备至的护理服务，努力实现护患关系零距离、护理质量零差错、护理技术零缺陷，护理服务零投诉的护理目标。